Termini e condizioni di vendita

Condizioni Generali di Vendita

Articolo 1 – Definizioni

Le presenti Condizioni Generali di Vendita (di seguito «CGV») sono proposte da Sifite.

Ai fini delle presenti condizioni, si intende per:

«Sito»: il sito web https://sifite.com e tutte le sue pagine, di proprietà esclusiva della Società.

«Prodotti» o «Servizi»: tutti i prodotti materiali e i servizi acquistabili o sottoscrivibili sul Sito.

«Venditore»: Sifite, persona fisica o giuridica che propone i propri Prodotti o Servizi sul Sito.

«Cliente»: qualsiasi utente, privato o professionista, che effettua un acquisto di Prodotti o Servizi sul Sito.

«Consumatore»: conformemente alla definizione contenuta nell'articolo preliminare del Codice del consumo francese, qualsiasi persona fisica che agisce per scopi estranei alla propria attività commerciale, industriale, artigianale o professionale.

L'utente che visita il Sito ed è interessato ai Prodotti e Servizi proposti dal Venditore è invitato a leggere attentamente le presenti CGV e a stamparle e/o salvarle su un supporto durevole prima di effettuare un ordine.

Il Cliente dichiara di aver preso visione delle CGV e di accettarle integralmente.

Articolo 2 – Applicazione delle CGV e finalità del Sito

Il Venditore si riserva il diritto di modificare in qualsiasi momento le presenti CGV, pubblicandone una nuova versione sul Sito.

Le CGV applicabili al Cliente sono quelle in vigore alla data dell'ordine effettuato sul Sito.

Le informazioni legali relative al fornitore di hosting e al gestore del Sito, alla raccolta e al trattamento dei dati personali e alle condizioni di utilizzo sono disponibili nei Termini e Condizioni Generali di Utilizzo, nelle Note Legali e nell'Informativa sulla privacy del Sito.

Il presente Sito propone la vendita online di prodotti.

L'accesso al Sito è libero e gratuito per tutti i Clienti.

L'acquisto di un Prodotto o Servizio comporta l'accettazione integrale delle presenti CGV da parte del Cliente, che dichiara di averne preso piena conoscenza.

Tale accettazione può avvenire, ad esempio, selezionando la casella corrispondente alla dichiarazione:

«Dichiaro di aver letto e accettato integralmente le Condizioni Generali del Sito».

La selezione di tale casella sarà considerata equivalente a una firma autografa del Cliente.

L'accettazione delle presenti CGV presuppone che il Cliente disponga della capacità giuridica necessaria. Se il Cliente è minorenne o non dispone di tale capacità, dichiara di aver ottenuto l'autorizzazione del proprio tutore, curatore o rappresentante legale.

Il Cliente riconosce il valore probatorio dei sistemi di registrazione automatica del Venditore e, salvo prova contraria, rinuncia a contestarli in caso di controversia.

Qualsiasi ordine di Prodotti comporta l'accettazione senza riserve e l'adesione piena e completa del Cliente alle presenti Condizioni Generali di Vendita, che prevalgono su qualsiasi altro documento, inclusi cataloghi, pubblicità e comunicazioni informative, salvo accordo derogatorio espresso e preventivo della Società.

Articolo 3 – Servizio clienti

Il servizio clienti del Sito è raggiungibile tramite e-mail all'indirizzo:

contatti@sifite.com

È inoltre possibile contattarlo tramite il modulo di contatto oppure per posta all'indirizzo indicato nelle Note Legali.

Nell'e-mail, il Cliente deve indicare nome, cognome, oggetto della richiesta e numero d'ordine.

Per qualsiasi richiesta professionale, come collaborazioni, richieste dei media o proposte contrattuali, la Società è contattabile esclusivamente tramite e-mail all'indirizzo contatti@sifite.com.

Articolo 4 – Modalità di effettuazione degli ordini e descrizione del processo di acquisto

I Prodotti e Servizi proposti sono quelli presenti nel catalogo pubblicato sul Sito.

Ogni prodotto è accompagnato da una descrizione redatta dal Venditore sulla base delle informazioni fornite dal produttore o dal fornitore.

Le fotografie presenti sul Sito sono puramente illustrative e non costituiscono elemento contrattuale. I prodotti possono presentare differenze rispetto alle immagini mostrate.

Tali variazioni possono dipendere dalle impostazioni dei diversi schermi e dispositivi fotografici, dall'illuminazione, dall'angolazione delle fotografie e da altri fattori.

Il termine «Carrello» indica lo spazio virtuale che raccoglie tutti i Prodotti o Servizi selezionati dal Cliente in vista dell'acquisto.

Per effettuare un ordine, il Cliente seleziona i Prodotti desiderati e li aggiunge al Carrello, il cui contenuto può essere modificato in qualsiasi momento.

Procedura di acquisto

Effettuazione dell'ordine: il Cliente inserisce e conferma il proprio ordine sul Sito.
Selezione dei prodotti: il Cliente sceglie liberamente uno o più Prodotti dal catalogo e clicca sul pulsante «Aggiungi al carrello». Nella pagina «Carrello» può verificare i dettagli dell'ordine e correggere eventuali errori prima di confermarlo.
Informazioni di contatto: nella pagina «Informazioni», il Cliente inserisce i propri dati di contatto e può scegliere di ricevere aggiornamenti sull'ordine tramite e-mail selezionando l'apposita casella.
Spedizione: nella pagina «Consegna», il Cliente seleziona una delle modalità di spedizione disponibili.
Pagamento: nella pagina «Conferma», il Cliente inserisce i dati di pagamento e l'indirizzo di fatturazione. Può inoltre utilizzare un codice promozionale, se disponibile.
Riepilogo dell'ordine: viene visualizzato un riepilogo completo. Prima di finalizzare l'acquisto, il Cliente può modificare tutti gli elementi dell'ordine. Il Cliente è responsabile di eventuali errori relativi all'ordine, ai Prodotti selezionati e ai dati di contatto forniti.
Conferma definitiva: la vendita si considera validamente conclusa quando il Cliente conferma l'ordine cliccando sul pulsante «Completa l'ordine», accetta le Condizioni Generali di Vendita ed effettua il pagamento secondo la modalità scelta, fatto salvo l'eventuale esercizio del diritto di recesso.

La data di convalida dell'ordine corrisponde alla data in cui viene accertata la ricezione del pagamento integrale dell'importo dovuto, comprensivo delle imposte applicabili.

Articolo 5 – Prezzi e modalità di pagamento

Salvo diversa indicazione, i prezzi riportati nel catalogo sono espressi in euro e comprendono tutte le imposte applicabili, inclusa l'IVA in vigore alla data dell'ordine, ma escludono eventuali spese di gestione e spedizione.

Sifite si riserva il diritto di adeguare i prezzi dei Prodotti o Servizi in caso di variazione dell'aliquota IVA.

Il Venditore si riserva inoltre il diritto di modificare i prezzi in qualsiasi momento.

Tuttavia, al Cliente verrà applicato esclusivamente il prezzo indicato nel catalogo alla data dell'ordine.

Il Cliente può effettuare acquisti sul Sito utilizzando i seguenti metodi di pagamento:

Carta di credito o debito
Bancontact
Apple Pay
PayPal

I pagamenti con carta vengono effettuati tramite transazioni sicure gestite da un fornitore di servizi di pagamento online.

Il Sito non ha accesso ai dati relativi ai metodi di pagamento del Cliente.

Il pagamento viene effettuato direttamente presso la banca o il fornitore di servizi di pagamento incaricato di riceverlo.

In caso di pagamento tramite bonifico bancario, i termini di consegna previsti dall'articolo «Consegne» delle presenti CGV iniziano a decorrere soltanto dalla data di effettiva ricezione del pagamento da parte del Venditore, che potrà dimostrarla con qualsiasi mezzo.

La disponibilità dei Prodotti è indicata sul Sito, nella relativa scheda descrittiva.

Sifite conserverà gli ordini e le fatture su un supporto affidabile e durevole, in modo da garantirne una copia fedele.

I registri informatici saranno considerati dalle parti come prova delle comunicazioni, degli ordini, dei pagamenti e delle transazioni intervenute tra loro.

Articolo 6 – Consegne

Le spese di spedizione saranno comunicate al Cliente prima di qualsiasi pagamento.

Il Sito non prevede limitazioni geografiche alle consegne: gli ordini possono essere spediti in tutto il mondo.

I tempi di consegna indicati al momento dell'ordine sono forniti a titolo informativo e possono essere influenzati da eventuali ritardi dei servizi postali o da circostanze particolari che impediscano la consegna, come manifestazioni, condizioni meteorologiche avverse o altri eventi.

In caso di consegna di un Prodotto al di fuori dell'Unione europea o nei territori francesi d'oltremare, il Cliente si considera importatore del Prodotto.

In tali circostanze, il Venditore potrebbe non essere materialmente in grado di comunicare con precisione l'importo complessivo dei dazi doganali, delle formalità doganali o delle imposte di importazione applicabili nel Paese di destinazione.

Salvo diversa indicazione visualizzata sul Sito durante la procedura d'acquisto o nella descrizione dei Prodotti ordinati, il Venditore si impegna a consegnare i Prodotti entro un termine massimo di trenta (30) giorni dalla conclusione del contratto con un Cliente Consumatore.

Anomalie durante la consegna

In caso di consegna a mano, il Cliente può rifiutare il pacco al momento della consegna qualora rilevi un'anomalia, come danni, prodotti mancanti rispetto al documento di trasporto, imballaggi danneggiati o prodotti rotti.

Qualsiasi anomalia dovrà essere indicata dal Cliente sul documento di consegna mediante riserve scritte a mano e accompagnate dalla sua firma.

Per esercitare il diritto di rifiuto, il Cliente dovrà aprire il pacco danneggiato o difettoso in presenza del corriere e affidargli la merce danneggiata affinché venga restituita.

In caso di consegna nella cassetta postale, il Cliente si impegna a verificare immediatamente il pacco e a contattare l'assistenza Sifite qualora riscontri qualsiasi anomalia.

In caso di mancato rispetto di tali indicazioni, il Cliente non potrà esercitare il diritto di rifiuto e il Venditore non sarà tenuto ad accogliere la relativa richiesta.

Pacchi restituiti al mittente

Se il pacco del Cliente viene restituito al Venditore dalle Poste o da altri operatori postali, il Venditore contatterà il Cliente dopo aver ricevuto il pacco per chiedere come procedere con l'ordine.

Se il Cliente ha rifiutato il pacco per errore, potrà richiederne una nuova spedizione pagando preventivamente le relative spese postali.

Tali spese saranno dovute anche nel caso in cui la spedizione iniziale fosse gratuita.

Errori di consegna e sostituzioni

In caso di errore di consegna o richiesta di sostituzione, qualora sia applicabile il diritto di recesso, qualsiasi prodotto da sostituire o rimborsare dovrà essere restituito integralmente e in perfette condizioni.

Eventuali difetti derivanti da un utilizzo improprio o da un errore di manipolazione da parte del Cliente non potranno essere imputati al Venditore.

Ritardi nella consegna

Qualsiasi ritardo rispetto alla data o al termine comunicato al Cliente Consumatore al momento dell'ordine oppure, in assenza di indicazioni, superiore a trenta (30) giorni dalla conclusione del contratto, può comportare la risoluzione della vendita su iniziativa del Cliente Consumatore.

A tal fine, il Cliente dovrà presentare una richiesta scritta tramite lettera raccomandata con avviso di ricevimento, qualora il Venditore non abbia provveduto alla consegna dopo essere stato formalmente invitato a farlo.

Il Cliente Consumatore sarà quindi rimborsato dell'intero importo versato entro quattordici (14) giorni dalla data di risoluzione del contratto.

La presente disposizione non si applica quando il ritardo nella consegna è dovuto a cause di forza maggiore.

Pacco indicato come consegnato ma non ricevuto

Nel caso particolare in cui il numero di tracciamento indichi che il pacco è stato «consegnato», ma il Cliente non lo abbia ricevuto nella propria cassetta postale, il servizio clienti potrà richiedere ulteriori informazioni e un documento ufficiale dell'operatore postale relativo al reclamo presentato per il numero di tracciamento interessato.

Il Venditore farà tutto il possibile per garantire la soddisfazione del Cliente, proponendo, tra le altre soluzioni, una nuova spedizione immediata dei prodotti a proprie spese.

Articolo 7 – Diritto di recesso e modulo di recesso

Il Cliente Consumatore dispone di un periodo di quattordici (14) giorni lavorativi dalla data di ricezione del prodotto ordinato per esercitare il diritto di recesso.

Il Cliente dovrà restituire qualsiasi prodotto non soddisfacente e richiedere una sostituzione o un rimborso senza penalità, fatta eccezione per le spese di restituzione, entro quattordici giorni dalla ricezione della richiesta di rimborso da parte di Sifite.

Il Prodotto dovrà essere restituito in perfette condizioni, nella confezione sigillata e senza essere stato utilizzato.

Il Cliente Consumatore può utilizzare il modulo standard di recesso riportato di seguito per gli ordini effettuati sul Sito, inviandolo a Sifite.

Le spese di restituzione del Prodotto in caso di recesso sono a carico del Cliente.

Si consiglia di effettuare il reso utilizzando un servizio di spedizione tracciabile.

In caso contrario, qualora il pacco restituito non raggiungesse il Venditore, potrebbe non essere possibile avviare un'indagine presso i servizi postali per localizzarlo.

Il rimborso sarà effettuato utilizzando lo stesso metodo di pagamento scelto dal Cliente per la transazione iniziale, salvo consenso espresso del Cliente all'utilizzo di un metodo diverso, purché il rimborso non comporti costi aggiuntivi.

Il Venditore si riserva inoltre il diritto di differire il rimborso fino alla ricezione del Prodotto oppure fino a quando il Cliente non avrà dimostrato di averlo spedito, qualora tale prova non sia stata fornita in precedenza.

In caso di diminuzione del valore dei Prodotti derivante da manipolazioni diverse da quelle necessarie per verificarne la natura, le caratteristiche e il corretto funzionamento, il Cliente potrà essere ritenuto responsabile.

Conformemente all'articolo L121-17 del Codice del consumo francese, relativo alla cosiddetta «Legge Hamon» del giugno 2014, il Cliente Consumatore può utilizzare il seguente modulo standard di recesso.

Modulo di recesso

Compilare e restituire il presente modulo esclusivamente se si desidera recedere dal contratto.

All'attenzione di: Sifite

Con la presente, io/noi () comunico/comunichiamo () il recesso dal contratto relativo alla vendita del seguente bene:

Numero d'ordine: ______________________

Nome e cognome: ______________________

Numero di telefono: ______________________

Indirizzo e-mail: ______________________

Indirizzo postale: ______________________

Motivo del reclamo: ______________________

Richiesta:

Sostituzione (*) – Specificare il prodotto desiderato.
Rimborso (*) – Allegare le coordinate bancarie complete, comprensive di IBAN e BIC.

Firma del/dei Cliente/i (solo se il modulo viene inviato in formato cartaceo):

Data: ______________________

() Cancellare la voce non pertinente.*

Articolo 8 – Garanzia dei Prodotti

Disposizioni legali applicabili

La garanzia legale di conformità si applica indipendentemente dall'eventuale garanzia commerciale concessa.

Il Consumatore può decidere di avvalersi della garanzia contro i vizi occulti del bene venduto ai sensi dell'articolo 1641 del Codice civile francese, salvo che il Venditore abbia espressamente escluso tale garanzia.

In caso di esercizio di tale garanzia, l'acquirente può scegliere tra la risoluzione della vendita e una riduzione del prezzo, conformemente all'articolo 1644 del Codice civile francese.

Il Consumatore dispone di un periodo di due anni dalla scoperta del vizio per esercitare tale diritto.

Il differimento, la sospensione o l'interruzione della prescrizione non possono comportare un prolungamento del termine di prescrizione estintiva oltre venti anni dalla data di nascita del diritto, conformemente all'articolo 2232 del Codice civile francese.

Tutti gli articoli acquistati sul presente Sito beneficiano delle garanzie legali previste dal Codice civile.

Garanzia legale di conformità

Il Venditore è tenuto a consegnare un bene conforme al contratto concluso con il Cliente Consumatore e a rispondere dei difetti di conformità esistenti al momento della consegna del Prodotto.

La garanzia di conformità può essere esercitata qualora il difetto fosse presente al momento in cui il Cliente ha preso possesso del Prodotto.

Spetterà tuttavia al Cliente dimostrare che il difetto esisteva effettivamente al momento della presa di possesso del Prodotto.

«In caso di difetto di conformità, l'acquirente può scegliere tra la riparazione e la sostituzione del bene. Tuttavia, il Venditore può non procedere secondo la scelta dell'acquirente qualora tale scelta comporti un costo manifestamente sproporzionato rispetto all'altra soluzione, tenuto conto del valore del bene o dell'importanza del difetto. In tal caso, il Venditore è tenuto, salvo impossibilità, ad adottare la soluzione non scelta dall'acquirente».

Garanzia legale contro i vizi occulti

In caso di non conformità di un Prodotto consegnato, questo potrà essere restituito al Venditore, che provvederà alla sua sostituzione.

Qualora la sostituzione del Prodotto risulti impossibile, ad esempio perché il prodotto è obsoleto o esaurito, il Cliente sarà rimborsato tramite assegno o bonifico bancario per l'importo del proprio ordine.

Le spese relative alla procedura di sostituzione o rimborso, comprese le spese di restituzione del Prodotto, saranno a carico del Venditore.

Articolo 9 – Responsabilità

Il Venditore Sifite non potrà essere ritenuto responsabile dell'inadempimento del contratto concluso qualora questo sia dovuto a un evento di forza maggiore.

Per quanto riguarda i Prodotti acquistati, il Venditore non sarà responsabile di eventuali danni indiretti derivanti dalle presenti condizioni, comprese perdite di esercizio, mancati profitti, danni o spese.

La scelta e l'acquisto di un Prodotto o Servizio ricadono sotto l'esclusiva responsabilità del Cliente.

L'impossibilità totale o parziale di utilizzare i Prodotti, in particolare a causa di incompatibilità con altri dispositivi, non può dare luogo ad alcun risarcimento, rimborso o responsabilità del Venditore, salvo in caso di vizio occulto accertato, non conformità, difetto o esercizio del diritto di recesso, qualora applicabile, secondo l'articolo L121-21 del Codice del consumo francese.

Il Cliente riconosce espressamente di utilizzare il Sito a proprio rischio e sotto la propria esclusiva responsabilità.

In ogni caso, Sifite non potrà essere ritenuta responsabile:

Di eventuali danni diretti o indiretti, tra cui perdite di profitti, mancati guadagni, perdita di clienti o di dati, derivanti dall'utilizzo del Sito o dall'impossibilità di utilizzarlo.
Di malfunzionamenti, indisponibilità del servizio, utilizzo improprio, configurazione errata del dispositivo del Cliente o utilizzo di browser poco diffusi.
Del contenuto di pubblicità, collegamenti o fonti esterne accessibili ai Clienti attraverso il Sito.

La responsabilità del Venditore non potrà pertanto essere invocata qualora le caratteristiche dei Prodotti differiscano dalle immagini presenti sul Sito oppure qualora tali immagini siano errate o incomplete.

Articolo 10 – Forza maggiore

Conformemente all'articolo 1218 del Codice civile francese, sono considerati eventi di forza maggiore o casi fortuiti gli eventi indipendenti dalla volontà delle parti, che non potevano essere ragionevolmente previsti, evitati o superati e che rendono totalmente impossibile l'adempimento delle obbligazioni contrattuali.

Il verificarsi di un evento di forza maggiore comporta automaticamente la sospensione dell'esecuzione dell'ordine.

Qualora l'evento di forza maggiore persista per oltre novanta (90) giorni di calendario, le parti potranno constatarne la permanenza e una delle due potrà annullare l'ordine e risolvere il contratto di vendita.

A tal fine, la parte interessata dovrà inviare all'altra una lettera raccomandata con avviso di ricevimento, comunicando la risoluzione del contratto.

La data di efficacia della risoluzione corrisponderà alla data del primo tentativo di consegna della lettera.

In tale circostanza, nessuna delle parti potrà richiedere un risarcimento danni, salvo diverso accordo tra le parti.

Articolo 11 – Diritti di proprietà intellettuale

Tutti gli elementi presenti sul Sito appartengono al Venditore o a un soggetto terzo autorizzato, oppure vengono utilizzati dal Venditore con il consenso dei rispettivi proprietari.

Tutti i testi, commenti, opere, illustrazioni, immagini, contenuti visivi e sonori riprodotti sul Sito sono protetti dal diritto d'autore, dal diritto dei marchi, dal diritto all'immagine e dalla normativa sui brevetti.

Nessuno è autorizzato a riprodurre, sfruttare, ridistribuire o utilizzare, a qualsiasi titolo e anche solo parzialmente, gli elementi del Sito.

Qualsiasi collegamento semplice o ipertestuale è severamente vietato senza il preventivo consenso scritto ed espresso della Società.

In ogni caso, qualsiasi collegamento, anche tacitamente autorizzato, dovrà essere rimosso su semplice richiesta della Società.

È consentito esclusivamente l'utilizzo del Sito per scopi privati, fatte salve eventuali disposizioni diverse o più restrittive del Codice della proprietà intellettuale.

Qualsiasi riproduzione totale o parziale del catalogo della Società è severamente vietata.

Qualsiasi altro utilizzo non autorizzato costituisce una violazione dei diritti di proprietà intellettuale ed è soggetto alle relative sanzioni, salvo preventiva autorizzazione.

È rigorosamente vietata qualsiasi riproduzione, rappresentazione o adattamento di loghi, contenuti testuali, elementi grafici o video, senza che tale elenco sia esaustivo.

Qualsiasi Cliente responsabile di una violazione dei diritti di proprietà intellettuale potrà vedersi eliminare il proprio account senza preavviso né indennizzo, senza che tale eliminazione possa costituire motivo di risarcimento.

Resta salva la possibilità per il Venditore o per un suo rappresentante di intraprendere successive azioni legali.

I marchi e i loghi presenti sul Sito possono essere registrati da Sifite o eventualmente da uno dei suoi partner.

Chiunque proceda alla loro rappresentazione, riproduzione, integrazione, diffusione o ridiffusione senza autorizzazione potrà essere soggetto alle sanzioni previste dagli articoli L.713-2 e seguenti del Codice francese della proprietà intellettuale.

Articolo 12 – Trattamento dei dati personali

La Società raccoglie i dati personali del Cliente per le seguenti finalità:

Elaborare e monitorare gli ordini effettuati dal Cliente sul Sito.
Contattare il Cliente in relazione a eventi riguardanti la Società, inclusi aggiornamenti sui Prodotti e gestione del rapporto con la clientela.
Raccogliere informazioni che consentano di migliorare il Sito e i Prodotti, in particolare attraverso l'utilizzo dei cookie.

I dati raccolti vengono trattati dai fornitori contrattuali del Sito incaricati dell'imballaggio e della distribuzione dei Prodotti ordinati, nonché dal fornitore di hosting Shopify Inc., i cui server sono protetti da sistemi di sicurezza e firewall.

I dati raccolti vengono conservati dalla Società esclusivamente per il periodo necessario al raggiungimento delle finalità sopra indicate e, in ogni caso, per un periodo non superiore a cinque (5) anni.

Conformemente alla Legge francese n. 2018-493 del 20 giugno 2018 relativa alla protezione dei dati personali e al Regolamento (UE) 2016/679 del Parlamento europeo e del Consiglio del 27 aprile 2016, noto come Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR), il Cliente dispone dei diritti di accesso, modifica, rettifica, cancellazione e opposizione al trattamento dei propri dati personali per motivi legittimi.

Il Cliente può esercitare tali diritti inviando un'e-mail all'indirizzo:

contatti@sifite.com

Articolo 13 – Commenti e altre proposte degli utenti

Se il Cliente invia idee, suggerimenti, proposte o altri contenuti, sia online, tramite e-mail, per posta o attraverso altri mezzi, su richiesta della Società o spontaneamente (di seguito denominati collettivamente «Commenti»), concede alla Società il diritto di modificare, copiare, pubblicare, distribuire, tradurre e utilizzare in qualsiasi altro modo e su qualsiasi supporto tali Commenti, in qualsiasi momento e senza restrizioni.

La Società non è e non sarà tenuta:

A mantenere riservati i Commenti.
A corrispondere compensi per i Commenti ricevuti.
A rispondere ai Commenti.

La Società potrà monitorare, modificare o eliminare qualsiasi contenuto che, a propria esclusiva discrezione, ritenga illegale, offensivo, minaccioso, ingiurioso, diffamatorio, pornografico, osceno, penalmente perseguibile oppure in violazione dei diritti di proprietà intellettuale o delle presenti Condizioni Generali di Vendita.

Il Cliente si impegna a pubblicare Commenti che non violino i diritti di terzi, inclusi diritti d'autore, marchi registrati, riservatezza, diritti della personalità o altri diritti personali o patrimoniali.

Il Cliente si impegna inoltre a non pubblicare contenuti illegali, diffamatori, offensivi o osceni e a non includere virus informatici o altri software dannosi che possano compromettere il funzionamento del Sito o di altri siti web collegati.

Il Cliente si impegna a non utilizzare indirizzi e-mail falsi, a non impersonare altre persone e a non tentare di indurre in errore la Società o terzi circa l'origine dei propri Commenti.

Il Cliente è interamente responsabile dei Commenti pubblicati e della loro accuratezza.

La Società non si assume alcuna responsabilità e declina qualsiasi obbligo in relazione ai Commenti pubblicati dal Cliente o da terzi.

Articolo 14 – Indipendenza delle clausole

Qualora una disposizione delle presenti CGV venga dichiarata illegale, nulla o per qualsiasi altro motivo inapplicabile, tale disposizione sarà considerata separabile dalle CGV e non pregiudicherà la validità e l'applicabilità delle restanti disposizioni.

Le presenti CGV sostituiscono qualsiasi accordo precedente o contemporaneo, scritto o orale.

Le CGV non possono essere cedute, trasferite o concesse in sublicenza dal Cliente.

Una versione stampata delle CGV e di qualsiasi comunicazione effettuata in formato elettronico potrà essere richiesta nell'ambito di procedimenti giudiziari o amministrativi relativi alle presenti condizioni.

Le parti convengono che tutta la corrispondenza relativa alle presenti CGV debba essere redatta in lingua francese.

Articolo 15 – Legge applicabile e mediazione

Le presenti Condizioni Generali di Vendita sono soggette alla legge francese.

Il Sito si riserva il diritto di intraprendere azioni penali contro qualsiasi tentativo di acquisto fraudolento o effettuato utilizzando una carta bancaria bloccata, contestata, rubata o falsificata.

In tali circostanze, non sarà accettato alcun tentativo di conciliazione amichevole.

L'eventuale nullità o inopponibilità di una clausola delle presenti Condizioni Generali di Vendita non pregiudicherà la validità delle altre disposizioni e non esonererà il Cliente dall'adempimento dei propri obblighi contrattuali.

Indennizzo

Accetti di difendere, indennizzare e tenere indenni la Società, le sue società collegate, i dirigenti, le controllate, i successori, gli aventi causa, gli amministratori, gli agenti, i fornitori di servizi, gli avvocati, i fornitori e i dipendenti da qualsiasi reclamo o richiesta avanzata da terzi, comprese le ragionevoli spese legali e giudiziarie, derivante o connessa all'utilizzo del Sito o dei nostri Prodotti e Servizi, alla violazione delle presenti condizioni o alla violazione delle dichiarazioni, degli accordi, delle garanzie e degli obblighi qui previsti.

Mediazione delle controversie

Le controversie nazionali o transfrontaliere relative alla validità, all'interpretazione, all'esecuzione, all'inadempimento, all'interruzione o alla risoluzione del presente contratto possono essere sottoposte a mediazione su richiesta del Cliente.

Il sito della Commissione europea:

https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home.chooseLanguage

è indicato come organismo di mediazione riconosciuto dalla Commissione francese di valutazione e controllo della mediazione dei consumatori (CECMC), nominato per facilitare la risoluzione delle controversie tra la Società e i suoi Clienti per un periodo di tre (3) anni a decorrere dal 1° maggio 2019.

Il sito della Commissione europea descrive la procedura di mediazione utilizzata e consente ai Clienti di presentare online una richiesta di mediazione accompagnata dai documenti giustificativi.

La controversia non può essere esaminata dal Mediatore nei seguenti casi:

Il Cliente non dimostra di aver tentato preventivamente di risolvere la controversia direttamente con la Società mediante un reclamo scritto.
La richiesta è manifestamente infondata o abusiva.
La controversia è già stata esaminata o è attualmente all'esame di un altro mediatore o di un tribunale.
Il Consumatore ha presentato la richiesta di mediazione oltre un anno dopo aver inviato il reclamo scritto alla Società.
La controversia non rientra nell'ambito di competenza del Mediatore.

La mediazione è gratuita per il Cliente.

Se il Cliente decide di avvalersi, in qualsiasi fase della mediazione, di un avvocato, di un terzo di propria scelta o di un esperto per la propria difesa, dovrà sostenere personalmente le relative spese.

Il Mediatore non potrà ricevere istruzioni dalle parti né essere remunerato in funzione dell'esito della mediazione.

La partecipazione alla mediazione non esclude la possibilità di ricorrere all'autorità giudiziaria.

Le parti rimangono libere di sottoporre la controversia a un giudice, nel rispetto delle disposizioni di legge applicabili.

In caso di controversia giudiziaria, la competenza è attribuita al tribunale estone competente.

Il Sito si riserva il diritto di intraprendere azioni penali contro qualsiasi tentativo di acquisto fraudolento o effettuato utilizzando una carta bancaria bloccata, contestata, un assegno rubato o falsificato.